Cosa sono le API SMS? E perchè integrarle nel tuo sito web?

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Le API in linguaggio informatico non hanno nulla a che vedere con il miele. Le api infatti sono delle “librerie” di codice di programmazione “già scritto” nei principali linguaggi usati dagli sviluppatori: PHP (il linguaggio server più utilizzato nella realizzazione di software web); C; C++; Asp net; Java; Ruby; JSP.

A cosa servono queste librerie? Servono a semplificare il “dialogo” tra software diversi e ad integrare su altri programmi (o siti web) applicazioni esterne.

Se per esempio volessi utilizzare su un sito internet i servizi di Google MAPS dovresti integrarle all’interno del tuo sito web, e il programmatore potrebbe utilizzare le API di Google Maps per integrare il servizio.

Le API sono quindi dei blocchi di codice che fanno da “ponte”.

Quando parliamo di API SMS ci si riferisce ad un servizio che integra l’invio massivo di SMS in un software o in un sito web (si pensi per esempio ad un e-commerce che voglia interagire con la sua utenza non solo attraverso il canale delle e-mail ma anche utilizzando gli sms).

Naturalmente, sarà necessario il consenso degli utenti a ricevere SMS, ma molto spesso, su tanti siti web, può essere comodo fornire il cellulare per essere avvisati con tempestività ed immediatezza, si pensi al sito internet di un centro estetico in cui è possibile prenotare online una seduta, non sarebbe comodo ricevere un alert SMS il giorno prima del nostro appuntamento?

Tutti noi abbiamo un telefono cellulare (o forse ne hai due?) che guardiamo in continuazione, molto più frequentemente di quanto invece facciamo con i messaggi di posta elettronica, anche per questo diventa appetibile, integrare nei propri progetti web (non necessariamente in e-commerce) questo sistema di comunicazione.

Non solo, è possibile inviare anche dei link nel semplice messaggio di testo (chi possiede un cellulare spesso ha la possibilità di connettersi ad internet) così da “arricchire” il messaggio con ulteriori informazioni, basta un click (e ovviamente un sito internet responsive, ovvero correttamente visibile anche da Smartphone!)

API SMS: i vantaggi per l’utente

Gli SMS sono un mezzo per comunicare in modo semplice con i propri utenti (o clienti):

  • proporre loro nuove offerte,
  • tenerli informati sulle ultime novità,
  • aggiornarli su una spedizione,
  • comunicare l’arrivo di un prodotto che risultava esaurito su un e-commerce,
  • ricordargli di un appuntamento,
  • inviare il CRO di un avvenuto pagamento,
  • comunicare circa lo stato di una riparazione.

Ormai lo smartphone è un accessorio dal quale non ci si separa mai, e così è possibile raggiungere in tempo reale il proprio target con messaggi brevi ed efficaci (che tra l’altro nel formato SMS “semplice” non richiedono neanche la connessione ad internet).

Sono tantissimi i tipi di attività che possono sfruttare le potenzialità della messaggistica SMS. Sempre nell’ottica di offrire un REALE SERVIZIO all’utente!

Anche il semplice inoltro di un messaggio di cortesia di conferma del buon esito di una transazione, rappresenterà una funzione molto gradita.