Una farmacia è un negozio che deve dare al cliente l’impressione di pulizia ed ordine fin dal primo istante. Il modo in cui un negozio si presenta alla clientela, specialmente se si tratta di una farmacia, è assolutamente fondamentale per determinarne il successo. Curare l’immagine, insomma, è molto importante soprattutto in una farmacia, allo scopo di fidelizzare il cliente, per farlo sentire a suo agio e farlo orientare bene.
Quali tipi di sensazioni dovrebbe trasmettere una farmacia? Secondo noi in primis ordine, pulizia, sistematicità, organizzazione, rapidità ed efficienza. Insomma, grazie all’arredamento ed alle luci è possibile comunicare messaggi positivi come professionalità ed organizzazione al cliente, anche senza dire una sola parola.
Rendere la farmacia bella, funzionale, comoda e pratica non è difficile: basta affidarsi a delle aziende specializzate in grado di offrire numerose soluzioni per l’arredamento di farmacie e parafarmacia in modo da trovare le soluzioni di arredo ideali, pensate sulla base dello stile della farmacia e della sua grandezza. Infine è molto importante cercare di mantenere una certa coerenza stilistica: se si vuole una farmacia classica oppure all’avanguardia, è bene non mixare mobili che hanno poco a che vedere con lo stile scelto.
Lo spazio va sempre ottimizzato, anche se si tratta di una farmacia di grandi dimensioni. Dovete lasciare una certa parvenza di aria e spazio per i clienti, e non dimenticate mai che una farmacia deve essere completamente accessibile ai disabili.
Ma come si arreda in modo efficace una farmacia? Vediamo qualche consiglio utile.
Arredare il corridoio
A seconda della grandezza della farmacia, ci sarà uno spazio più o meno grande dove i clienti possono mettersi in fila per attendere il loro turno. Potete posizionare degli espositori vicini a questa zona in modo che i clienti, durante l’attesa, siano attirati da essi.
Scegliete bene i colori e l’illuminazione. In genere in farmacia domina il colore bianco ed il verde, che trasmettono sensazioni di pulizia e luminosità. Se volete illuminare dando un’idea di maggiore spazio, optate per le luci a led.
Gli espositori in farmacia
Per gli espositori di marchi in particolare, potete optare per dei mobili con mensole ad altezza regolabile, in modo da gestirlo al meglio. Potete anche optare per degli espositori con delle grafiche o dei colori particolari, in vetro ad esempio.
Banco cassa
Il banco cassa della farmacia è il cuore del vostro negozio. Qui il cliente parla con voi, lo consigliate, e può accedere anche a dei prodotti in libera vendita che sono fra i più venduti nella vostra farmacia.
Potete optare per un banco cassa in laminato, magari con parte frontale illuminata per rendere l’ambiente molto moderno. Si tratta di una scelta importante, è bene che il banco sia perfettamente organizzato, pulito ed ordinato e che i prodotti esposti a lato siano quelli più venduti per la clientela.
Ricordate che il bancone dev’essere facilmente raggiungibile anche da persone con disabilità, abbastanza ampio da permettere di consegnare i farmaci. Sia che scegliate un arredo classico o moderno, esso deve dare sensazione di privacy e di spazio al cliente (potete separare le postazioni, se ne avete più di una, usando degli espositori o dei pannelli di vetro).
Igiene e pulizia massima
Una considerazione essenziale. Qualsiasi tipo di arredo scegliate per la vostra farmacia, i materiali devono necessariamente essere facilmente pulibili ed impermeabili. L’igiene è essenziale in farmacia, e bisogna curarla tutti i giorni, così come l’ordine e la pulizia. Gli spazi devono dare l’idea di massima igiene e candore, tenetene conto: ecco perché è meglio optare per prodotti che siano ideati appositamente per farmacie e facilmente pulibili.